河北
很多人都有过家电坏了的经历，燃气灶打不着火，第一反应就是找师傅上门维修。
我们以为，师傅是凭着技术干活，有问题就如实说，该多少钱就多少钱，可我们以为的只是我们以为。
记者做了个简单的测试，一台完好的燃气灶，改动了两处：换上没电的电池，再把燃气阀关掉使灶具无法点火。
之后记者在啄木鸟平台下单，师傅进门之后，对着灶具看了两眼，说是电路故障、开关总成损坏，系统报价原价316元。
师傅还主动给打折，说收260元就能修好，很多人不懂灶具结构，一听是总成坏了，想着安全第一，大概率就直接掏钱了。
可镜头拍到了极恶心的一幕。
记者借口暂时离开厨房，厨房里只剩下师傅和学徒，师傅掀开灶盖，低头看了一眼，压低声音跟学徒说了一句：没电了。
没有什么复杂的总成损坏，就是电池没电，一节燃气灶用的1号电池，也就几块钱，换上去就好了，却故意编造故障，报出几十倍的价格。
技术不行、判断失误，可以理解，可你一眼就找到问题，还不说，借着信息差收割客户，这就恶心了。
啄木鸟底下上门的师傅，是没有底薪的，挣多挣少全看一单提成，平台抽走40%到60%。有离职的人说过：培训压的是"报价沟通"四个字，不是技术，碰上不会的，就去抖音现查，价报低了，钱就赚不着了。
基础抽成50%，工程师月均客单价只要低于150元，抽成立刻抬到60%。按这个算法，一个肯跟客户直说"换节电池就行"的师傅，讲的不叫良心，叫给自己找罚。
真相到底如何不打紧，要紧的是让客户瞧见哪一面。
2021年消费者投诉约20.7万，2022年23.9万，2023年44.2万，2024年上半年45.3万，累计134万多，大头冲着价格和服务回应。
2025年央视那次暗访扒出：入职培训就两天，家电维修的实操一点没碰，教的净是营销套路。
上门这活，头等大事不是把东西修好，是"想尽办法在服务过程中提高收费"，就拧开一个电池盖的动作，硬生生的演成了一场30分钟、316元报价、再搭一次"老客户折扣"的戏。
冲客户是"总成有问题"，回过头冲学徒是"没电了"，你真是无敌了。
道歉、整过改，回头一查，漏水点没测出来照样敢开2000多元检测费，当然我们也不是一竿子打死所有维修师傅。
踏实做事、如实告知的大有人在，可明明看懂故障，却刻意演戏骗钱的行为，消耗的是所有人对维修行业的信任。
几块钱的电池，你报几百块，是不是有点丧良心了。
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