优思益风波，照透带货江湖

您以为娱乐圈的瓜最带劲？

还是太年轻了。

保健品这一出，那才叫一个反转又反转，底裤都不剩。前阵子铺天盖地刷屏的澳洲“养生贵族”优思益，号称墨尔本原瓶进口、天然萃取、国际大奖拿到手软。牛逼吹上天，结果央视一出手，好家伙，直接扒了个底掉。

所谓墨尔本海外工厂，就是个不起眼的汽修厂，连生产线都没有。海外直供？纯纯广州本地代工。品牌历史、国际认证？要么假证，要么买来的。

说回产品本身。优思益主卖的是叶黄素，护眼的。您天天刷手机盯电脑，确实用得着。可您猜它卖多少钱？一瓶蓝莓叶黄素胶囊，60粒，要您293块；另一款黑曜石护眼片，30片，敢卖434块。国内正经叶黄素产品，大多在50到120块之间晃悠。优思益直接翻了好几倍。

还有更离谱的。有业内人士扒出来，优思益某个同配方的产品，出厂成本才19块8毛钱。说白了，您花大几百买的，不是叶黄素，是明星那张脸和博主那张嘴。

靠着把大半银子砸在明星代言、博主种草这招，优思益一年狂卖几个亿。

图片

现在事情闹大了，店铺关张，账号封禁，监管部门立案调查。按说这牌子该钉在耻辱柱上，凉得透透的，对吧？

可您猜怎么着？优思益压根没打算认栽。面对如山铁证和维权大军，品牌方第一时间祭出祖传绝技：甩锅大法。把锅全扣给什么“广州运营公司”，自己缩在后头装白莲花。

更绝的是，这边消费者骂声震天、维权无门，那边操盘手居然暗戳戳联络各路博主，开出的佣金比出事前还高。就一个心思：用新一轮营销轰炸把负面压下去，带病复活，再割最后一茬韭菜。

这波骚操作，直接把当初一拥而上抢着推广优思益的明星和博主，全架在火上烤，两头不是人。一边是品牌甩来的更高额推广费，香不香？香。一边是买了产品的粉丝在等说法，躲无可躲，推无可推。

于是乎，一场赤裸裸的人性大戏，就这么噼里啪啦开场了。

商家：摆烂甩锅，一心只想再捞钱

先说优思益这个品牌。出事之后的操作，堪称带货圈“摆烂教科书”，吃相难看到让人想骂街。

央视曝光，舆论炸锅，品牌方连夜憋出来的声明，您猜写了啥？通篇没半句道歉，没半点解决售后的诚意，全是撇清关系的鬼话。“墨尔本地址是注册地址不是生产地”，“国内代工是阶段性合规”，“广州运营方全权负责售后”……翻来覆去就一个意思：品牌方没错，错都是别人的。消费者维权？别找我，找鬼去。

售后方案更是双标到令人发指：仅限90天内购买、未开封、包装完整的产品才能退款，来回运费您自个儿掏。开封吃过？哪怕刚买两天，对不住，概不受理。合着消费者冲着明星博主的推荐下单，花真金白银买了问题产品，到头来想维权还要看品牌脸色？这哪是售后？这是刁难。

最离谱的还在后头。风波越闹越大，优思益非但没收手，反而铤而走险加价找博主推广。他们算盘打得噼啪响：带货圈向来流量至上，只要佣金够高，总有博主愿意接盘。新推广一铺，旧负面就淹了，自己全身而退继续捞钱。

从头到尾，优思益的逻辑里只有三个字：捞，快，跑。

赚快钱的时候，消费者是韭菜；出事的时候，消费者是皮球；想翻盘的时候，博主是枪。这样的品牌，从一开始就没打算长久做。

凉透了？活该。

明星梯队：有人兜底，有人隐身

优思益能火遍全网，靠的是一众明星背书。

李若彤、章小蕙、明道、陈妍希、伊能静、吴昕……早前都曾为其站台。明星自带公信力，粉丝心甘情愿买单。可风波一来，这些人的反应，啧啧，天上地下。

李若彤，反应最快，担当最足。央视曝光当天，声明就甩出来了。没有找借口，没有甩锅品牌，直言自己选品核查不到位，“深感自责与愧疚”。紧接着启动无条件先行售后：只要在她直播间、橱窗买的优思益产品，甭管买了多久、开没开封、包装完不完整，一律全额退款，自己掏腰包给所有粉丝兜底。网友纷纷感慨：姑姑还是当年那个重情重义的姑姑，没辜负信任。

章小蕙紧随其后。作为曾经单场带货优思益破百万的老牌艺人，她第一时间下架所有相关产品，彻底终止合作，甚至放话要起诉品牌方维权。同时给出明确售后承诺：凡是通过她渠道购买的，核实订单后无条件先行全额退款，不设门槛，不推诿拖延。全程优雅又体面，守住了老牌艺人的底线。

明道、陈妍希也算有担当。两人先后发致歉声明，主动承认推广过，没有回避问题，承诺对自己直播间、橱窗的订单全额退款，安排专属客服对接。处理周期有先后，但始终没逃避，给了粉丝一个交代。

可到了伊能静、吴昕这儿，画风突变。伊能静早前多次卖力推广，风波爆发后，第一反应是关闭评论区，躲得无影无踪。直到舆论压不住了，才让客服轻飘飘一句“正在跟进处理”，没有公开道歉，没有明确兜底方案，全程敷衍。

吴昕更绝，带货时吆喝得起劲，出事之后彻底隐身，毫无任何公开表态，客服私信机械回应，退款细则只字不提。精致利己主义玩得明明白白，赚钱冲在前，担责躲在后。寒了粉丝的心？顾不上。

博主众生相：从退一赔三到装死隐身

如果说明星的反应是体面与担当的较量，那众多带货博主的表现，就是带货江湖最真实的市井百态。良心、利益、算计，全摆在明面上，一眼看清。

有一类博主，堪称行业天花板，硬核得让人竖大拇指。
夏诗文、侯小西直接放出最刚承诺：先行赔付不说，还做到退一赔三，不足500元按500元算，连退货运费都包了。直言选品失策是团队全责，不甩锅品牌，直接拿钱解决问题。还有小越女、晁然等，也承诺全额退款、报销运费，干脆利落，不玩文字游戏。守住了博主的基本良知。

董宇辉的与辉同行团队，起初因沉默被网友质疑，随后迅速发布声明，先行垫付全额退款，安排客服一对一处理，不设门槛。

还有不少中腰部博主，要么协助消费者对接品牌处理超期、开封订单，要么自掏腰包补贴一半货款。能力有大小，态度很诚恳，没让信任自己的粉丝彻底寒心。

最让人不齿的，是那些精于算计、只想少赔甚至不赔的。
有博主公然宣称：只赔付消费者订单金额的15%，理由是自己只赚了佣金，全额赔偿超出承受范围。剩下的损失，让消费者自己找品牌维权。好家伙，赚钱的时候一分不少拿，担责的时候只想撇清关系。更有直播间搞双重标准，返利渠道下单的订单拒不售后，声称没有赚取佣金。赚钱不分渠道，退款挑三拣四，毫无底线。

还有绝大多数中小博主，选择了最懦弱也最冷漠的方式：摆烂隐身。
事发第一时间，火速删除、隐藏所有优思益推广，社交平台彻底噤声。粉丝私信不回，评论区关闭，装作什么都没发生过。更有甚者，私下劝粉丝“产品可以继续吃”，让粉丝等品牌处理。自己赚够佣金全身而退，却让粉丝为问题产品买单。连最基本的愧疚感都没有。

一场风波，看透带货江湖的底层逻辑

优思益这场闹剧，是一个品牌的塌房，更是带货江湖的照妖镜。把行业里的利益纠葛、人性善恶、底线高低，照得一清二楚。

带货这行，看似卖的是产品，实则做的是信任生意。消费者冲着博主的人设、明星的口碑下单，赌的是自己的信任。相信他们推荐的产品靠谱，相信他们不会坑自己。可这份信任，在很多品牌和博主眼里，一文不值。品牌把营销当核心，产品当幌子，只想割韭菜赚快钱；博主把佣金当目的，选品当流程，只要给钱什么都敢推。出事之后？要么推诿扯皮，要么直接隐身。

优思益加价重启推广，更是戳破了带货江湖的最后一层窗户纸：在利益面前，太多人可以抛弃底线、无视责任。品牌不怕产品有问题，就怕没有博主愿意推；博主不怕推荐的产品翻车，就怕翻车后赚不到钱。

可他们忘了。信任这东西，从来都是针挑土、水冲沙。建立起来难如登天，摧毁只在一瞬间。消费者可以信任你一次、两次，但绝不会一直被愚弄。那些愿意自掏腰包兜底、主动承担责任的明星博主，或许一时赔了钱，但守住了口碑与信任，未来还能走得更远。而那些甩锅算计、装死隐身的人，看似少赔了钱，却彻底透支了粉丝的信任，迟早会被市场抛弃。

如今优思益还在做着带病复活的美梦，依旧有博主在高额佣金面前犹豫不决。但经过这场风波，所有消费者都该看清：带货江湖，熙熙攘攘皆为利往，但能走得长久的，从来都是守得住良心、担得起责任的人。

别把粉丝的信任当韭菜，别把到手的佣金当全部。良心比利益重要，担当比口碑值钱。优思益这面镜子，不仅照透了带货江湖的丑态与良知，更给所有带货人提了个醒：靠投机取巧赚来的快钱，终究不长久；靠信任坚守走出来的路，才能行得稳、走得远。

唠完了。您要是觉得在理，点个赞，转发给身边爱买保健品的兄弟姐妹。擦亮眼，别当韭菜。