作者:朱方清
4月25日下午,东方甄选四名主播明明、天权、中灿、林林陆续发文宣布离职,他们均吐槽过去几个月公司的变化及由此带给自己的不适和苦恼。
其中明明坦言感受到新管理层对他的"不友好",让自己陷入了严重的焦虑;天权直陈自己的理想主义"显得不合时宜";中灿表白他需要的信任感、价值感和安全感,现在的环境给不了了;林林更是直言不讳:创伤的恢复,需要远离创伤制造者。
四个人以相似的语境表达了共同的心声:东方甄选变成了一个让他们痛苦的地方, 所以只好拜拜。
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这个事情对于新东方老俞可是非同小可。因为这不仅是继董宇辉之后更大 规模当红主播出走事件,而且宣告了董宇辉、顿顿、明明与天权这个曾被粉丝们称为东方甄选“F4”组合的彻底解体与终结。
俞老师向来是爱才惜才的,面对此种状况他岂会无动于衷。
东方甄选人力资源部发布几位主播离职的公告中称,俞敏洪和他们进行了深度沟通和挽留,但最终尊重了他们的选择。
对于此次人事变动给用户、粉丝及团队带来的困扰,俞敏洪还公开致歉,表示四位主播的离开是平台的损失,将针对此次事件全面复盘内部管理问题。
俞敏洪在直播中进一步回应,坦言管理层调整后,公司管理方式出现偏差,过度侧重制度管控,忽视团队人文关怀,导致团队氛围出现问题。后续东方甄选将优化管理模式,平衡制度化运营与人文关怀,整改僵化、高压的管理问题。
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从以上情节可见,此次几名主播离职事件,暴露其与公司在管理方式、文化与价值认同包括利益分配上,已超越难以妥协调和的临界点。既是根源在此,实难强扭回头。所以俞敏洪不得不沿袭过去的老路,好话说尽,客套挽留,礼数尽到,平和分手。
这套“路数”的起点,正可追溯到2025年12月24日,新东方教育科技集团副总裁孙进被任命为东方甄选的执行总裁。孙进是新东方体系内从一线教师做到集团高管的佼佼者,以解决问题和追求效率著称。上任后,他明确表示,东方甄选战略重心要从依赖主播个人魅力的内容驱动,转向依赖供应链和自营产品的零售驱动,公司核心变量从“人”变成“货”和“系统”。
自此,东方甄选主播的角色被重新定义,不再是内容的创造者和表达者,而是产品的标准化讲解员,所有内容必须提前写好脚本,经过运营、产品、管理层三级审核才能使用。与此同时,一场去主播化的运动悄然展开,公司的主播数量从27人快速扩充到60人,通过增加主播数量来稀释单个主播的流量,避免任何人形成不可替代性。
上述调整“新招”,不可能不在堪称“临危受命”的孙进与老谋深算的俞敏洪之间反复酝酿形成共识后全面发力推进。所以仅用四个月的时间,就让明明、天权等东方甄选“F4”级主播在倍感焦虑与困惑中浮出水面,自动选择退场。
所以严格来说,在商海,一切发生皆合理。在职场,双向取舍都没错。
所剩的问题,只需各自去面对和解决。
主播方面,有董宇辉先例,大抵也不劳旁人费心。
倒是老俞这边厢,或可废话几句。
据现代快报刚刚报道:由东方甄选离职主播董宇辉主导的与辉同行直播间,近7天销售额远超东方甄选。第三方数据显示,董宇辉的与辉同行账号近7天销售额已过1亿元,而东方甄选近7天销售额约为5000万元-7500万元。不仅如此,与辉同行直播间7日内新增粉丝2.3万人,而东方甄选7天内则掉粉5万人。
而社媒上大量用户发文,申请退出东方甄选会员。有用户提到退会员是因为主播离职。记者咨询东方甄选客服会员机制及退费问题,客服称自建房会员一年199元,在自建房购买商品都是会有折扣的,如果会员想要退费是可以退费的。
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最新一周直播收入被另立门户的小董大幅反超,会员年卡悄悄掀起退费潮。这样的信息绝非东方甄选所喜闻东见。
尤其“与辉同行”和“东方甄选”这两大直播头部账号的运营成本皆为薪酬、行政及研发开支,而在扣除成本后的利润分配方面,董宇辉几可独吞,俞敏洪则要交由全体股东一起分享。
另外据悉,明明、天权、中灿、林林这几位出走主播近一周的粉丝增长量超过10万,在他们此前分别几十或超百万粉丝的基础上继续做火账号乃至未来收获董宇辉那样的效应,也是很有悬念的事情。
这么看东方甄选面临的形势与处境,可能比以往更复杂、更凶险。
成功创立新东方33年、今已64岁的俞敏洪,又站在了新的十字路口,
宝刀未老、激越犹存的他,会否选择另辟新径,更出奇招?
时间自会为他清晰作答。
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