北京
无意间在行业群里看到一张被大家转发的通知，瞬间看懂了我们这行所有人的焦虑。
一边是想靠私域、社群留住客户，一边是怕聊天记录里的一句话，就成了压垮门店的最后一根稻草。
借着这张图，我也有几个真实的想法和大家聊聊：
第一，可以肯定的是，如果监管真的把我们所有门店的线上社群聊天记录、客户对话全部翻一遍，绝大多数门店恐怕都过不了关，几乎没有谁能完全幸免。
毕竟这么多年做会销、做社群，谁都难免在和老人的沟通里，有过超出合规边界的表述，哪怕是随口一句 “对您的身体恢复很有帮助”，或是客户问 “能不能停掉降压药” 时没有坚定拒绝，都可能成为被抓的 “点”。
这些话我们平时觉得是 “人情关怀”，但在监管的合规尺度里，就是实实在在的风险。所以一旦被全量筛查，几乎没人能全身而退。
第二，关于这张通知的真假，目前还没有官方统一的文件证实，但有一点是可以确定的：
就算 “AI 全域巡查” 这件事是真的，也一定是先针对重点关注的平台、重点排查的高风险区域下手，不会上来就把所有人的聊天记录全过一遍。
一方面，从技术和成本上，全量筛查所有人的对话，根本不现实；另一方面，监管的逻辑一直是 “抓典型、整乱象、立规矩”，先拿高频违规的私域社群、会销类行业开刀，而不是无差别打击所有普通聊天。
所以大家不用过度恐慌，但也绝不能掉以轻心，重点关注的区域，恰恰就是我们现在所在的赛道。
第三，如果这个 AI 巡查的消息属实，从通知的表述来看，它的目标非常明确：主要就是冲着私域直播、线上社群这类平台来的。
毕竟近来，私域直播，线上社群一直是虚假宣传、夸大功效、套路营销，被曝光的高发区，也是多部门专项整治的重点。
监管的逻辑很清晰：就是把线上社群、私域直播里换个地方 “老套路继续玩”的灰色地带的路也堵上。
所以我们现在真正该警惕的，不是 “会不会被查”，而是 “我们自己的社群和沟通，还在不在踩红线”。
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