金山办公的AI逻辑，和大厂有什么不一样？

撰文 | 雁 秋
编辑 | 李信马
题图 | AI制图

AI进入商业验证期，不能只做投入不提回报。从目前的进展看，消费级AI的商业模式暂时还跑不通，但企业级AI不同，增长虽慢，一旦起量就会带来巨大潜力。

因此，巨头们都在“梭哈”AI办公。

OpenAI推出ChatGPT Work，主打深度介入企业工作流；Anthropic推出Claude Cowork，针对办公专业场景做工具调用优化；微软则把Copilot绑进E7企业版，每月99美元，且强制年度订阅。

国内这边动作也很多。腾讯将QClaw并入WorkBuddy体系，阿里将三款办公Agent整合为“千问办公”，字节让飞书团队整体并入豆包。跑下来的数据也相当可观，易观分析报告显示，2026年6月，腾讯WorkBuddy以2097万次月访问量领跑，字节跳动TRAE IDE国内版以1279万次排名第二，阿里巴巴QoderWork录得788万次位列第三。

而同处第一梯队的金山办公旗下的WPS AI国内月活用户在2025年底就已超过了8013万，截止2026年6月30日，WPS Office全球月度活跃设备数已经达到6.76亿，WPS云文档数量更是突破2900亿份。

互联网大厂凭借超级流量入口和几乎为零的获客成本，正在快速完成AI办公赛道的集结。相比之下，金山办公已经在办公场景里做了38年。

今年7月中旬，他们连发两款AI办公智能体：面向个人的灵犀专业版和面向组织的WPS Comate；8月21日，又在北京启动“WPS Comate百城AI智能体赋能计划”。值得一提的是，WPS Comate刚刚成为国内首批通过中国信通院“互联网智能体治理”框架双评估的企业级办公智能体产品，目前已在11个大领域、26个场景服务数百家企业。

与此同时，财报也释放出利好信号。8月19日晚间，金山办公2026半年报出炉，公司实现营业收入33.13亿元，同比增长24.69%；经调整后净利润10.87亿元，同比增长28.29%。

个人业务方面，WPS Office国内累计年度付费用户数达4825万，同比增长15.44%，实现收入20.14亿元，同比增长15.20%；企业端部分，WPS 365实现收入4.97亿元，同比增长60.84%，自2025年起连续六个季度增长超60%。

近期，DoNews与金山办公副总裁吴庆云、中绿讯科董事孔飞进行了一场交流，围绕WPS Comate定位、企业AI从demo到落地难点，以及不到一周就拿下超450家企业的共创意向的深层原因进行讨论，摊开了金山办公那条不同于互联网大厂的AI办公路线图。

问题1：

差异化在哪儿？

据官方介绍，WPS Comate的定位是面向组织场景的AI办公智能体，核心任务是让AI理解企业的知识、数据、流程和业务规则，完成跨系统的复杂任务。

这一定位背后有很多值得关注的细节：WPS Comate不抢先发、不拼流量，而是围绕政企AI办公场景深耕，差异化的底气来自哪里？

金山办公CEO章庆元此前的判断是：“模型是发动机，但决定这辆车能否真正跑起来的，是数据是否打通、系统是否连接、成本是否可控、权限是否可管。”这个判断在今天看来其实很有预见性。过去两年行业大秀肌肉，真正到企业里面跑起来、跑得稳的东西，掰着指头数其实没多少。

金山办公副总裁吴庆云近日向DoNews梳理了一条清晰的演进线，从公司视角阐述了这一问题。吴庆云直言：“大模型能力有边界，demo上线很快但落地效果往往很差。”

产品开发出来，怎么调度、怎么使用，需要摸索沉淀。个人助手是如此，组织级AI难度则更上一个量级。尤其政企AI办公的落地，要考虑数据安全、可信，要考虑原有系统的升级和各种系统的集成对接，甚至要考虑AI的管控。“AI如果部署在一个比较陈旧的组织结构上，可能会放大你的缺陷，而不是帮你解决问题。”吴庆云说。

金山办公的AI经历了从工具赋能、智能知识基座到组织级智能体WPS Comate的三个阶段递进。早在2024年，金山办公率先提出“企业大脑”概念，旨在为组织打造一个真正懂数据、懂组织、懂业务的AI基础设施。经过两年的技术打磨与市场验证，今年7月，WPS 365升级为一站式AI办公平台，在行业内首个将“企业大脑”交付落地，旗下全新组件“WPS Comate”也正式亮相。

在吴庆云看来，WPS Comate的差异化正在于此，他不是大模型能力的简单包装，而是深耕办公场景的产物。

产品价值已经在具体案例中得到验证。中国绿发与金山办公联合打造的“绿洲”平台，从2025年上线已开展数百个智能体实践，到2026年在实际应用中持续验证、筛选和沉淀出80多个高价值智能体，深入公文、会议、知识检索，并逐步延伸至供应链标评、法务合规等业务环节，是真正跑起来的案例。

中绿讯科董事、总经理孔飞告诉DoNews，从PoC走向规模化的关键不是智能体的数量，而是从数百个智能体实践中通过真实业务场景验证、筛选出的能稳定复用的能力，而这一切正是搭建在金山办公WPS 365提供的办公、知识库、AI几国产化技术底座上。

金山办公38年积累的文档处理能力和政企客户信任，是大厂短期内无法用流量和补贴替代的。吴庆云透露，WPS Comate发布不到一周，已有超450家中大型企业与金山办公达成共创意向。这个速度本身说明，市场对组织级AI的需求远未被满足。下半年企业端将采取“席位+AI用量”相结合的方式，满足组织级客户在AI办公场景下的需求。

问题2：

只能解决33%的技术问题？

微软《2026工作趋势指数》报告指出，67%的AI成效取决于组织因素，比如组织文化、主管支持、人才管理机制等，远超个人心态与行为。

这恰恰引出企业级AI最关键的问题：AI产品能否越过个人工具层，真正作用于组织协作层面？换句话说，如果一家企业的组织结构本身不完善，Comate如何在组织侧做深？

在回答DoNews的这一问题时，吴庆云用一个公司内部案例，为理解这件事提供了新角度。

“金山办公的法务部门以前用的是市面通用的法务AI平台，买回来后很快发现不好用。”吴庆云解释道，通用平台关注的是公共法律条款，而业务实际使用中可能产生的特定风险，也是这类公司法务最关心的风险点，通用平台其实并不覆盖。

“后来有了Comate，把过去几十年几十万封邮件里法务专家审核合同的判断逻辑提取出来，沉淀为skill模板。几个月后，AI的提示准确率比新员工还准。”

这个案例的关键点不在于AI有多聪明，而在于它把法务专业人员的隐性经验变成了组织可以反复调用的显性资产。用吴庆云的话说，就是要提供一个统一的数据接口、统一的经验沉淀平台，协同FDE（现场部署工程师）让真正在一线懂业务的岗位专家和技术人员“坐在一起”，把他们的经验、能力沉淀到WPS Comate平台上。

在大会现场，金山办公副总裁王冬展示了另一个案例。在高管经营问数场景中，过去需要从六七个业务系统分别提取数据，字段不统一导致稍深入的需求就难以响应。然而，将资深员工的业务经验提炼为可复用规则后，AI可实现7×24小时持续数据监测，某安全企业应用后年节省成本达百万元。

这就是Comate解决那67%组织问题的方式，不是绕过组织，而是帮组织完成知识的体系化治理和经验的数字化沉淀。WPS Comate的落地逻辑是先帮企业治理数据和知识，再围绕业务场景构建专属智能体，最后对接系统推进执行。

孔飞在交流中谈到一个更深层的变化：“AI带来的是组织变化，未必体现在组织架构的调整，更重要的是工作方式和协同机制变化。”他举了一个投资规划的例子：员工过往的投资报告沉淀在个人手中，现在通过知识库统一沉淀，在编制新报告时能调用这些贴合企业实际情况的数据和知识。“这些东西互联网上找不到，其他大公司也没有”，金山提供的是属于企业自身的独一无二的经验。

组织进化也并非自动发生，孔飞坦言，培养员工的AI意识是关键，“如果没有AI意识，组织调整没有意义”。据了解，中国绿发今年已将信息化和AI应用纳入考核，“该举措为让知识沉淀形成长效机制，推动业务经验和技能持续转化为可复用的智能体能力”。

金山办公天生自带“办公”基因，38年文档处理能力和政企客户信任构成AI时代非常坚固的壁垒。

财报里的另一组数据，为这道护城河写下了注脚——上半年研发投入11.52亿元，同比增长20.17%，研发费用率约35%，研发人员近4000人，占员工总数超过六成。在AI办公赛道上，这份持续加注的投入，正是长期竞争力的底气所在。

产品发布是起点，AI办公的胜负手在于打磨、坚持和规模化。这条路没有捷径，但有路径。跑出更多“绿洲”平台式的标杆案例，用可量化的ROE赢得B端决策者的信任，把“组织流程再造”内嵌在AI办公里——金山办公正在这条路上，走向AI时代里无可替代的一环。

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