天津
10月23日，第十一届IDC中国CIO峰会在上海举行。作为ICT领域年度标杆盛会，本届峰会汇聚600余位来自金融、制造、医疗、能源等行业的数字化负责人，议题聚焦“AI超级周期”下企业从数字化转型迈向AI转型的路径。金山办公副总裁王冬受邀分享组织级AI办公智能体WPS Comate的落地方法论。
王冬在演讲中给出判断：“AI在企业里的价值，不仅是帮员工提效，更重要的是，走进业务流程，帮企业降本增收。” 在他看来，AI赋能组织决策的瓶颈不在缺少数据，而在于AI不掌握企业的上下文、数据关联、业务流程、规则与历史经验——AI没有真正“长”在业务流程里，这是组织级AI化最核心的矛盾。
他将这一矛盾归纳为三个堵点：ERP、OA、CRM各管一段、决策者看不到全局的数据堵点；老员工离职带走判断力、优秀经验难以转化为组织能力的经验堵点；报表数字出来时已错过决策窗口的行动堵点。“三个堵点，本质上是业务流程中信息连通的问题。”
演讲中，王冬用两个已跑通的场景说明信息连通后的价值。高管经营问数场景中，过去数据散落于六七个系统，取数对齐口径要耗上大半天；接入治理后，高管以自然语言提问，半分钟即可获得自动归因、可下钻追问的答案，自助问数覆盖面达80%。合同审核场景中，商务、财务、法务由串行传递改为并行审核加自动流转，整体审核周期从三周压缩到1—2天，单份合同商务侧审核从1.5小时降至3分钟，校验准确率达98.02%。
支撑这些场景的是WPS Comate——组织级AI办公智能体。据介绍，它构建于WPS 365的文档、协作与安全能力之上，通过API Hub标准化连接企业业务系统，通过Data Hub完成数据轻量化治理，并支持公网、混合、私有化三种部署模式。目前WPSComate已在11个大领域、26个场景服务数百家企业。市场大盘同步印证这一节奏：2026年一季度国内办公套件市场，按终端授权数量统计，WPS以32.1%的份额超过微软，位居国内第一。在权威评估层面，WPS Comate同时通过中国信通院“企业级办公智能体能力评估”与“企业级智能编程助手能力评估”两项考验，成为首批在智能体与智能编程两大方向均获得权威认可的产品。
针对企业如何走完落地“最后一公里”，王冬建议以“三通、两管、一平”为基本盘——通知识、通数据、通能力，管好成本与安全，统一平台为基座；组织级场景必须由业务方牵头、业务与技术组建联合团队。并优先选择“高价值×高难度”场景切入。“AI落地没有捷径，但有路径。我们跑起来了，可以陪您一起跑。”他说。
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