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澳拟禁"情感亲密"聊天机器人,反对党批审查

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澳大利亚总理安东尼·阿尔巴尼斯在10月27日的讲话后,政府随即抛出一项法案:禁止与用户建立"情感亲密"关系的AI聊天机器人。10月28日,这项名为"数字注意义务"(Digital Duty of Care)的法案在众议院获得通过。


按照工党的说法,该框架将把新的在线安全措施覆盖到社交媒体、游戏、应用和聊天机器人,目标是"为所有澳大利亚人提供一个安全的在线环境"。法案接下来将交由参议院在未来几周辩论,政府希望它在年底前正式通过。

法案的矛头不止指向聊天机器人。通信部长阿妮卡·韦尔斯表示,鼓励厌女、恐怖主义、自杀、自残和饮食失调的内容也将被纳入监管范围。同时,社交媒体平台将被要求为算法推荐内容提供一个易于访问的"退出"选项。

反对党的标签:奥威尔式审查

参议院的最终表决尚未到来,法案能否拿到其他党派的支持仍是未知数。目前绿党继续支持工党的提案,而联盟党与单一民族党坚持反对,指责工党在构建一套"奥威尔式"的审查系统。

面对反弹,工党表示仍愿意接受修正案,试图说服反对者改变立场。阿尔巴尼斯在周二的讲话中直接向联盟党喊话:"我们听到的那些故事——有人把一个聊天机器人、一个非人对象当作自己最好的朋友——应该给议会每一位成员敲响警钟,让他们准备好采取行动。"

另一重压力来自监管机构的设置。工党在众议院辩论中否决了一项修正案,此后要求把电信申诉专员纳入社交媒体与AI监督体系的呼声渐高——这一角色对大型科技公司而言并不存在。相关设想是,社交媒体用户在被黑客入侵或账号无法访问时可以提出投诉,其中包含赔偿安排,并为调查更广泛的问题、点名批评科技巨头留出空间。

49%的美国成年人把AI当朋友

澳大利亚的动作并非孤例。几个月前,中国国家互联网信息办公室等五个部门出台新规,禁止AI生成的浪漫伴侣,包括与未成年人的虚拟关系。规定明确,这类AI工具不得"过度迎合用户、诱导情感依赖或沉迷,损害用户的现实人际关系"。

新规落地后,字节跳动、腾讯、阿里巴巴等公司的陪伴类聊天机器人被迫先接受评估,才能重新公开上线;若被认定不安全,服务将被关停。

用户对聊天机器人的依赖程度,有调查数据可循。美国心理学会的一项调查显示,使用AI的成年人中有49%曾像对待朋友一样与AI交谈,47%曾把它当作心理健康专业人士使用,包括就治疗师的建议寻求第二意见或进行疗愈练习。该调查的3132名受访者中,77%认为生活成本上涨是压力的最大来源之一,74%提到对国家未来的担忧。

对于把聊天机器人当情绪出口这件事,相关报道给出了明确提醒:AI系统可能提供不准确的信息、遗漏重要背景,或对处于痛苦中的人作出不恰当的回应;用户也可能在并不完全理解服务如何存储或使用对话的情况下,分享敏感个人信息。使用建议是:把聊天机器人的回应当作一般性协助,而非诊断或治疗方案;当症状持续、加重或影响日常生活时,不应只依赖AI,而应与合格的专业人士讨论重要的心理健康问题。

从禁止16岁以下未成年人使用社交媒体,到如今把"情感亲密"写进禁令,澳大利亚正在把在线安全的口子越收越紧。法案能否在参议院过关,取决于工党能否让反对者相信,这套框架不是审查,而是防线。

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