遇寒潮将提前24至48小时升温蓄热

工作人员巡查锅炉运行情况

11月7日立冬当日，北京全市供热系统启动试运行，锅炉房陆续点火，热网及供热机房分批投运。北京青年报记者了解到，本市供热采取分批次投运，优先保障养老院、幼儿园、老旧小区等。供热单位同步排查管道窝气、跑冒滴漏等常见故障，并依托智慧改造提升供热均衡性。同时，备足应急力量、强化执法监管，一旦遇寒潮天气，将提前24至48小时实施升温蓄热。

试供热期间重点关注管道窝气

11月7日上午10时，北青报记者来到海淀区海房供热公司二里庄锅炉房，工作人员正在巡查锅炉运行情况。“11月6日20时开始，我们就点火试运行了。”北京海房供热有限公司二里庄运营站站长王生介绍，由于周末大幅降温，二里庄锅炉房提前点火预热，到11月7日零时，锅炉房的回水温度已经达到30摄氏度，居民家里的暖气都有热乎气儿了。

王生一边说着，一边开启另外一台锅炉。“我们一共有3台燃气锅炉，试运行期间，我们将逐一点火调试，查看运行是否正常。”据了解，为确保供热系统运行正常，工作人员从国庆假期结束后就开始做准备了：清理炉膛、排烟管，对锅炉进行保养。今年，二里庄锅炉房还开展了智慧化供热升级改造，增加热计量、温压传感等智能感知设备，可以更精准地测量供水温度、回水温度、流量、流速等数据，实现锅炉房精准调控。

北京海房供热有限公司二里庄管道工班长张席辰表示，供热系统试运行期间，供热单位工作人员将重点关注管道窝气、水循环不畅等问题，让居民家中的散热器全都热起来。“一旦出现窝气，居民最直观的感受就是家中的散热器不热。”据介绍，散热器窝气更容易发生在顶层住户。居民可以试着拧开散热器尾端的放气阀，进行排气处理，大部分窝气问题都能得到解决。另外，在试运行初期，居民仍要继续关注散热器跑冒滴漏的问题。

张席辰表示，此前进行的冷态调试过程中，虽然绝大部分跑水漏水问题都已发现，但也会因个别居民没有及时打开自家散热器的进水阀门和回水阀门，导致整个单元楼水流中断、无法循环。进入供热试运行后，居民反映家中散热器不热，经过维修人员排查，才会发现阀门关闭的问题。“重新开启后，散热器中有了热水，一些漏水点才会暴露出来，因此需要持续关注。即使出现轻微漏水，居民也要及时报修，否则进入正式供热季后，随着系统压力增加，容易造成供热设施爆裂，发生伤人损物情况。”

实现供热负荷科学精准调控

北青报记者从京能集团所属北京热力获悉，针对“近热远冷”“上热下冷”等供热不均衡难题，本年度，北京热力实施2500万平方米智慧供热改造，推动供热调节由粗放式向精细化、智能化转变。改造通过热力站调控升级、热力入口改造、锅炉房智能化升级等举措，批量部署智能监测调控设备。目前，改造工程已进入收尾阶段，正在开展全系统联调联试。改造后，将提升供热均衡性与能源利用效率。

为应对可能发生的突发情况，北京热力组建专业化综合应急抢险队伍，下设9个标准化作业班组共116名抢险人员，配齐各类抢险车辆47台、应急物资装备700余台（套）。为缩短抢险半径、提升响应速度，布设6处抢险驻地，实行24小时备勤值守。

供热季运行期间，北京热力将根据室外气温变化，动态优化调度策略，对关键供热站点开展实时跟踪监测，实现供热负荷科学精准调控。同时，优先保障养老院、幼儿园、老旧小区等民生重点用户，实行“分批次”有序投运。一旦遇寒潮天气，将提前24至48小时实施升温蓄热。

此外，96069供热服务热线将在供热季期间对每日工单进行会商复盘，落实工单日清日结。供热高峰时段，将启用座席人员搭配AI智能语音机器人协同机制接听来电，提升接通效率，保障群众诉求快速响应。在供热季初期，将运用大数据分析，高频发布诉求专报，对集中报修小区及时预警。

严查延迟供热等违法违规问题

在供热试运行期间，北京市城市管理委要求各区、各供热单位加强对供热设施的巡查巡检和运行调试，为正式达标供热做好准备。同时，提升供热服务品质，保持供热报修服务热线电话等渠道畅通，及时解决市民反映的供热问题。

北青报记者从北京市城管执法局了解到，试运行期间，本市将严查涉供热违法问题，开展靶向执法，重点检查为供热诉求高频小区及养老机构、学校、医院等重点民生场所供热的单位。采暖期内，还将依法查处延迟供热、提前结束供热或擅自中止供热，擅自拆除、迁移、改建、变卖热源设施等违法违规行为。

同时，市城市管理委提示市民，要密切关注家中供暖设施状况，若家中出现跑水漏水等情况，可直接拨打小区供热单位服务电话报修解决，也可以拨打各区供热管理部门及供暖所服务电话反映问题。

文/本报记者王斌摄影/本报记者袁艺

统筹/李泽伟高艳