你踩刹车的力度、深夜几点出门、车停在哪里——这些数据可能已经被你的车记录、打包、卖给了保险公司。通用汽车被查出通过 OnStar 平台秘密追踪、收集并出售车主的驾驶习惯、行为与位置信息,最终流向保险公司,用来给车主涨价。
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OnStar 本身是个提供 24 小时支持、音乐和导航的服务。它的附属细则里写明,车辆会被用来收集日常驾驶习惯等信息。这些信息被卖出后,落到了保险公司手里。
事情闹到法庭。美国政府已禁止通用汽车与保险公司分享这些细节。得克萨斯州总检察长肯·帕克斯顿(Ken Paxton)也对通用汽车提起了诉讼。此外,多名车主向美国消费者金融保护局提交投诉,理由是他们觉得自己被监视了。
围绕通用汽车,大约 30 起集体诉讼被合并,形成一份长达 627 页的诉状。诉状中列出的品牌共四个:雪佛兰、别克、GMC 和凯迪拉克。自 2016 年起拥有这四个品牌任一车型的车主,都可能被纳入出售数据的 OnStar Smart Driver 项目。
密歇根州一个家庭的经历被写进了案例。他们买了一辆全新的 2023 款雪佛兰 Bolt EUV,车主后来发现,销售人员替他开通了免费的 OnStar 订阅,车辆因此进入数据收集流程。他事先并不知道这个项目包含数据收集。他查到自己的数据被卖给了律商联讯(LexisNexis),索要文件后看到里面记录着车辆何时急刹车、何时加速过快。
美国联邦贸易委员会(FTC)的处理结果是:禁止通用汽车和 OnStar 在最长 5 年内与其他机构分享地理位置和驾驶习惯;未来 20 年内,收集车辆数据并对外分享前必须先取得同意;通用汽车还需删除此前收集的数据,并在消费者要求时提供查阅。
这不等于你的数据从此安全。通用汽车和 OnStar 不再被允许收集、追踪和出售消费者数据,前提是车主没有主动开启相关功能。但其他机构是否仍在收集和出售,是另一回事。
如果你怀疑自己的数据在不知情或未同意的情况下被分享,可以联系数据经纪商,比如前面提到的律商联讯,申请一份消费者披露报告。签署任何协议或使用条款前,把附属细则读一遍,看看你要开通的东西会不会收集数据。
还有一处边界值得留意:通用汽车仍被允许向警察、消防和急救人员提供位置信息,也可以把数据用于内部研究。此外,通用汽车必须找到办法,让任何美国消费者都能申请获取自己的数据副本,并可以删除甚至关闭数据收集,其中可能包括车辆地理位置。
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