四川
坐地铁时，需要帮助怎么办
别慌张！成都地铁有
这些一键联络神器
为您的出行保驾护航
01
车站上
站厅/站台乘客对讲器
许多车站的站台、站厅的墙面或立柱上设有乘客对讲器，如您需要帮助时，按压设备通话按钮，即可与车站控制室通话。
无障碍卫生间乘客对讲器
无障碍卫生间内设有乘客对讲器，如遇突发情况，按下按钮即可获取车站工作人员帮助。
无障碍电梯紧急通话按钮
车站无障碍电梯内设有紧急通话按钮，如遇突发情况，您可以按下紧急按钮，直接联系工作人员。
除了车站外，列车上也有设备守护您的出行安全。
02
列车上
车厢紧急报警器
紧急报警器均匀分布于列车车厢内，一般位于车门旁。如发生紧急情况，需要联系工作人员时，可使用该按钮。如需使用还可根据操作指南进行，及时连通本列车的司机/乘客调度。
离开了地铁站怎么办？还有这些一键联络通道守护出行。
03
线上
成都地铁APP“智能客服”
通过成都地铁APP“智能客服”入口，可在线咨询乘车、失物查找等事项。
服务热线
拨打服务热线028-61638000，也可以获得“打Call小姐姐”的暖心帮助。
04
其他
车站工作人员
车站内，身着制服的“蓝精灵”时刻在岗。如您遇到任何情况，也可直接现场联系哦~
乘坐地铁如需帮助
我们都在
触手可及的设备
是成都地铁对平安出行的承诺
安全守护，始终在你身边
安心每一程，我们时刻守护
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