广东
广东顺德渔村，因为一个保安，被全网骂上了热搜。
事发当日，一位年轻妈妈独自带着一岁左右的幼儿骑电动车出行，猝不及防遇上了一场暴雨，雨下得很急，怀里的小宝宝被雷声和大雨吓得不停哭闹，单薄的衣服根本抵挡不住刺骨风雨，再继续骑行，孩子很容易受凉感冒。
情急之下，妈妈看到顺德渔村门店外有宽阔的临街屋檐，便想着在屋檐下躲一躲，等雨势小一点再离开。
彼时她满心只想着护住怀里受惊的孩子，从未想过一片遮雨的屋檐，容不下自己和年幼的宝宝。
刚躲进去，门店保安就走到她面前，直接要求她马上把电动车挪走，理由是车辆停放会影响门店外观。
这位妈妈连忙放软语气反复解释，外面雨势太大，孩子太小经不起淋雨，自己只是临时躲雨，不会长时间逗留，说完还主动将车子往墙边再挪了几分，尽量缩小占用的空间。
可无论她如何求情，保安始终没有半分通融，全然无视漫天暴雨和哭闹不止的婴儿，一味死守所谓门店规定，态度强硬地反复催促。
几番沟通无果后，妈妈只能带着年幼的孩子冒雨走了，打着“温情”的顺德渔，留给这位妈妈的，只剩下冰冷的拒绝和漫天倾泻的雨水。
直到辗转抵达附近商场，母子二人才得以落脚，孩子全身衣物被雨水浸透，止不住地抽泣，看着狼狈不堪的孩子，委屈与心寒涌上心头，她拍下了现场视频发布到社交平台，记录下了自己的遭遇。
视频流出后迅速引发全网热议，不少网友看完满心唏嘘。
大家在意的从来不是门店禁止门口停车的规定，而是极端天气之下，一家本地知名酒楼，坐拥宽敞屋檐，却不愿给一对带娃的弱势母子一点容身之地。
舆论发酵之后，顺德渔村很快发布致歉公告：店家主动承认自身管理制度过于僵化，一线员工处事缺乏变通，管理层过于看重门店形象，忽视路人的应急需求，将全部责任归于企业，向当事宝妈和孩子诚恳致歉。
与此同时，门店也重新调整管理细则，明确今后遇到暴雨、高温、严寒等极端天气，门店屋檐对所有路人开放，优先为老人、孕妇、孩童提供临时避护，严禁工作人员随意驱赶躲雨群众。
可是，看到如此公式化的道歉大家并不领情，很多之前已经订了聚餐包厢的顾客纷纷打电话退单。
其实，整件事细细想来，问题从来不止出在保安身上。他们或许只是担心灵活变通会遭受处罚，才只能冷漠执行命令，根源在于门店自上而下的管理逻辑，只看重门面整洁，却没有给员工预留体恤路人、灵活处事的空间。
所谓生意体面，从来不是光鲜的门头、整齐的门前空地，而是危难时刻愿意为旁人撑起的一小片避雨角落。
规矩需要遵守，但人心更该柔软，愿往后每一处地方，都能容得下突遇风雨、手足无措的普通人。
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