山东
近日，黑龙江齐齐哈尔铁锋区法院调解一起继承纠纷，确认手机号码使用权具备财产属性，可当作遗产继承，尽主要赡养义务的幼子继承亡母手机号使用权。
此案通过司法调解厘清数字遗产归属，但司法确权只是开端，想要权利真正落地，运营商还需要补齐服务上的便民短板。
现实里逝者手机号过户困难重重。各地运营商需要的证明材料没有统一标准，家属要准备多种证明，还可能遭遇各种理由推诿，反复跑腿。部分运营商还针对靓号设置高额预存话费、最低消费等不合理条件，借过户牟利。
手机号承载社交、金融与情感价值，运营商不应把继承过户当作普通业务变更。应当开设绿色通道，简化无争议亲属的过户手续，借助基层机构协助核验亲属关系，减轻群众举证压力，杜绝捆绑消费，还原过户的服务属性。
目前国家已经出台相关改革举措，工信部推动电信业务精简流程、优化适老化服务。运营商应当借此机会，把数字遗产继承纳入适老化服务，探索生前授权机制，减少家属办事负担。
手机号继承既是法律问题也是民生问题。司法提供法律保障，运营商的便民服务才是执行关键。只有法律和服务相互配合，才能化解民众的数字身后事难题，期待运营商落实服务理念，让数字遗产继承办理得顺畅规范。（童方萍）
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